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中國教育后勤協會

應對新挑戰開創新紀元——全國高校校園商貿(超市)管理人員研修班舉辦

日期:2016年09月05日  來源:中國教育后勤協會  閱讀:

近 年來,高校后勤社會化改革不斷深入,移動互聯技術廣泛應用,電子商務快速發展,大學生校園生活需求呈現多樣化,校園商貿面臨諸多嚴峻挑戰。為了適應互聯 網+時代的到來,推進校園商貿運行管理模式的創新轉型,加強高校校園商貿(超市)標準化管理和電子商務建設,加強對校園商貿市場的監管工作,由中國教育后 勤協會商貿管理專業委員會(以下簡稱商專會)主辦的“全國高校校園商貿(超市)管理人員研修班”于2016年7月28日-7月31日在北國冰城哈爾濱開 班。

此次培訓主要針對高校后勤管理部門、后勤服務實 體相關負責人、校園商貿(超市)負責人及校園商貿從事營運、采購、超市一線經營店長等人員。來自北京、上海、浙江、江蘇、湖北、天津、山東、安徽、陜西、 河南、甘肅、內蒙、黑龍江13個省市的150余名學員參加了此次培訓。培訓邀請了多位業內知名專家講師為學員們進行現場授課。

阿里巴巴支付寶副總監閆皓為學員們做了題為“阿里與校園超市合作的幾種模式(以上海商超等為例)”的精彩專題報告,他用生動的語言與實際的案例相結合,讓學員們深刻意識到做好校園商貿與網絡信息化結合的重要性及必要性。

      華中科技大學后勤集團副總經理何曙光以“文化建設”為主題,采用現場提問、互動參與等多種生動靈活的教學方式,為學員們詳細講解了文化建設在提升校園后勤 服務中的重要性,以及文化建設的關注點及表達形式等,讓學員充分理解了文化建設在超市實際工作中的作用,明確了注重文化建設就是增強自身內涵建設的道理。

      中國教育后勤協會商貿管理專業委員會秘書長、上海高校后勤服務股份有限公司總經理陳輝為學員們做了題為“把握趨勢,科學管理,珍惜機會,服務教育”的專題 講座。陳輝秘書長通過對不同商業業態經營情況的介紹,以詳盡的數據分析,鮮明的觀點闡述,對校園內教育超市的日常經營管理、服務品質提升,以及經營模式的 轉型給予了具體的指導。他的報告引發了教育超市同仁積極的思考,對辦好全國高校教育超市起到促進作用。

      騰訊微信支付副總監馬遙做了題為“新常態下的教育超市業態選擇與組合”的發言,她將微信支付平臺最新的功能開發情況做了詳細的介紹,微信平臺的很多創意設 計,迎合了大學生的思維特點和行為習慣,很具時代感,也很有校園適應性,假以時日,必將在校園營銷活動中為教育超市帶來廣泛的便利。

      大會還圍繞“校園商貿市場開放、超市外包與監管”、“教育超市深化服務內涵的具體舉措”兩個主題進行分組討論與經驗交流,與會代表紛紛發言參與討論。華中 科技大學代表在交流中談到:由于受到學校周邊市場的同質競爭和電商沖擊以及用工成本、稅負成本等因素的影響,該校教育超市的經營情況不容樂觀。該校所介紹 的情況,在全國校園超市中具有一定的代表性。面對困難,他們還是客觀的分析形勢,積極提出應對辦法:1.優化和再造工作流程;2.完成《系統》的升級換 代;3.利用信息化手段做好迎新銷售;4.調整不同門店的服務功能,實現多元經營;5.拓展新業態(自動售貨機),體現更為人性化的服務。華中科技大學的 做法給其它教育超市作了很好的示范。廣東輕工職業技術學院代表也作了交流發言,他提出:1.在教育超市管辦兼有的學校,在辦好自己的超市的同時,提高監管 能力很有必要;2.學校教育超市的生存不僅僅來源于市場的競爭,同時來源于自身經營能力以及學校決策層對校園自辦超市的定位;3.各個高校教育超市各自為 政、力量薄弱的現象比較突出。除了上海高校后勤旗下的上海教育超市連鎖公司以外,少有成規模、成氣候的大型或連鎖教育商超,這也導致了全國教育商超行業話 語權的喪失。4.還有一些是企業經營管理過程中的常見問題,比如市場競爭的加劇、電商的沖擊、人力成本以及稅負成本的上升壓力等等。改變現狀的做法:1. 加強自身的經營管理,努力創造經營業績。不管有什么困難,自己的本職工作必須認真去做好;2.加強商品品質和企業安全的管理;3.努力提高服務質量,贏得 師生的好感和口碑,同校外商超形成一種差異化;4.盡量和高校的教學融合,多提供學生勤工儉學和實習實訓的機會,形成自己的特色。廣東輕工職業技術學院代 表的發言同樣給同仁們以啟發。

      本次中國教育后勤協會商貿管理委員會組織的全國高校校園商貿(超市)管理人員研修班體現出“高、新、廣、深”四方面的特點。“高”,首先體現在聘請的授課 專家水平高,既有互聯網+時代阿里、騰訊的專家,也有高校商貿的領軍人物代表上海高校后勤專家,更有國家級層面的商務部內貿研究所的專家;二是參加此次研 修班的學員層次高,很多高校分管后勤工作的校領導親自率領團隊參加;三是講座的立意高,各位的講座既基于現實,更展望未來;既有微觀的濃縮,更有宏觀的視 野。“新”,主要表現為此次有別于以往的培訓,采取專家講座與學員研討相結合的形式本身就是創新;二是信息與數據新,此次各位專家為大家提供的國家及行業 的有關數據均為今年6月末的最新數據,對學員及時把握趨勢幫助很大。“廣”,是指講座涵蓋的知識面廣,一是從國內的消費市場來談校園市場,二是從我國的總 體經濟運行說校園經濟。“深”,首先是從我國經濟發展現狀的深度剖析,啟發把握;其次是講座和研討緊扣深層次問題和熱點、焦點問題進行深入探討,對參加本 次學習的每一個學員影響深遠。短短兩天的學習,有序、緊張而富有成效!

(來源:中國教育后勤協會商貿管理專業委員會秘書處)


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